Как оплатить тур
Оплатить тур можно одним из следующих способов:
- Оплатить через Личный кабинет на сайте;
- Оплатить через Сбербанк Онлайн (без комиссии);
- Оплатить наличными;
- Оплатить картой в офисах Anex;
- Кредит.
Шаг 1. Оплата заявки
После завершения бронирования тура на сайте система предложит оплатить тур. Для этого выберите вариант оплаты «Оплата картой».
Для оплаты заявки вам необходимо указать данные банковской карты*. Оплата осуществляется через безопасное защищенное соединение, вся информация полностью конфиденциальна.
В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для проведения платежа может потребоваться ввод специального одноразового пароля или кода из СМС.
К оплате принимаются банковские карты, выпущенные банками РФ.
Важно: на момент бронирования тура и до подтверждения заявки, средства не списываются, а «замораживаются» на вашей карте.
Шаг 2. Регистрация платежа
Для регистрации платежа в системе бронирования туроператора потребуется 5-7 минут. Вы можете оставаться в личном кабинете до автоматического обновления страницы или обновить страницу позже.
Шаг 3. Подтверждение заявки
После завершения платежа его статус в личном кабинете изменится на «заморожено», а статус заявки — на «бронирование» до подтверждения или не подтверждения заявки туроператором.
Шаг 4. Дополнительные услуги
Если после подтверждения заявки у вас появилась необходимость добавить дополнительные услуги, просто напишите нам на почту [email protected].
Важно: в теме письма необходимо указать номер заявки. Мы добавим услугу, после чего вам нужно будет оплатить ее через Личный кабинет. Для этого нажмите на ссылку «Оплата картой». Процесс оплаты добавленной услуги аналогичен оплате тура.
Важно знать:
- Заявка может быть оплачена только одной банковской картой.
- Внесение средств частями невозможно.
После приобретения турпродукта Anex на сайте anextour.com вы получаете кассовый чек. Это электронный документ, подтверждающий покупку тура. Он автоматически отправляется на электронную почту, указанную при бронировании.
Возврат денежных средств ДО подтверждения тура осуществляется путем разблокировки «замороженной суммы» банком плательщика (заявка должна быть аннулирована).
Возврат денежных средств ПОСЛЕ подтверждения тура осуществляется по заявлению плательщика.
1. В личном кабинете в разделе «Оплата заявки» выбрать «SberPay».
2. Отсканировать QR-код для оплаты в приложении СберБанка.
Или можно оплатить по номеру телефона. Для этого необходимо нажать «Оплатить через пуш». Ввести номер телефона и подтвердить оплату.
Чтобы оплатить тур через Сбербанк Онлайн, необходимо:
- Зайти в приложение Сбербанк Онлайн.
- Выбрать вкладку «Платежи».
- В поиске написать «Anex» и выбрать Anex.
- Ввести номер заказа и нажать «Продолжить».
- Оплатить, следуя инструкциям приложения.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Через Т-Банк можно оплатить тремя способами:
- Т-Pay (для клиентов Т-Банка). Минимальная сумма оплаты — 1 руб. Максимальная сумма оплаты — 1 300 000 руб. Работает с холдированием.
- Картой любого банка. Необходимо ввести данные карты. Максимальная сумма оплаты — 1 300 000 руб. Работает с холдированием.
- Рассрочка до 45 дней без %. От 3000 руб. до 500 000 руб.
Рассрочка — это вид кредита (займа), при котором, в отличие от обычного кредита, проценты не начисляются, если вы погасите всю сумму в полном объёме в течение первых 45 дней после оформления.
Как оформить рассрочку:
- Выберите туристическое направление (активный отдых, пляжный отдых и т.д.)
- Выберете страну и даты планируемого путешествия
- Выберите способ оплаты
На странице оплаты выберите «в рассрочку» и заполните онлайн-заявку.
Подпишите договор доступным способом:
- Подписание через СМС
- Договор с условиями и графиком платежей придёт вам на почту
- Подписание на встрече с представителем
- Представитель привезёт вам на подпись договор с условиями и графиком платежей
- Подписание с помощью Self ID
Вы сможете использовать технологию Self ID. Чтобы подписать договор онлайн, нужно будет загрузить фотографии страниц паспорта и ваше селфи с паспортом.
Кто и на каких условиях может оформить рассрочку:
- Граждане РФ в возрасте от 18 до 70 лет
- Наличие постоянной либо временной регистрации на территории РФ
- Номер телефона для оформления заявки должен начинаться на +7 (9**)
- Сумма бронирования — от 3000 руб. до 500 000 руб.
- Срок рассрочки — 10 месяцев
- 45 дней без переплат
При оплате полной стоимости бронирования в течение 45 дней проценты не будут начислены.
- Начисление процентов
Проценты по рассрочке начисляются с 46 дня в соответствии с условиями договора.
- Паспорт и 5 минут времени
Рассрочка оформляется быстро и с минимальным набором документов.
- От 3000 руб. до 500 000 руб.
Размер рассрочки позволит вам выбрать путешествия по всем направлениям.
Как платить по рассрочке:
- Если вы оформили рассрочку с подписанием через СМС, получите график платежей вместе с договором и номером счёта. Документ придёт по электронной почте или ссылкой по СМС.
- Если подписать онлайн не вышло, представитель привезёт вам договор на подпись.
- Вы можете погасить рассрочку досрочно. За это не будет взиматься дополнительная плата.
Как отменить бронирование
Если вы решите отменить бронирование, обратитесь к туроператору и уточните детали у менеджера.
Важно! Рассрочка без холдирования. После подтверждения банка деньги сразу поступают к нам на заявку. В случае отказа мы предложим альтернативу, перенесём средства или вернём их по вашему заявлению (в заявлении укажите, что это рассрочка).
Какие документы нужны для оформления рассрочки?
Нужен только паспорт.
Что будет, если я пропущу платёж?
Если вы погасили всю сумму в первые 45 дней, проценты на покупки не начисляются. В случае, если вы внесли только минимальный платёж по графику, банк начислит проценты согласно установленной процентной ставке. Если сумма платежа будет меньше требуемой или вы пропустите платёж, банк наложит штраф в соответствии с условиями договора.
Я смогу погасить задолженность заранее?
Да, задолженность можно погашать в любой момент как частично, так и полностью. Без комиссии за досрочное погашение.
Я получу одобрение по рассрочке, если я не клиент банка?
Да, рассрочку может оформить гражданин России в возрасте от 18 до 70 лет. Также необходимо наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ. Подтверждение дохода — не обязательное условие для одобрения заявки в банке. Т-Банк рассмотрит вашу заявку, даже если у вас нет официальной работы.
Чтобы оплатить тур наличными, необходимо:
- В Личном кабинете туриста выбрать в блоке «Оплата заявки» пункт «Промсвязьбанк квитанция».
- Во всплывающем окне следует проверить паспортные данные о плательщике. Далее нажать на кнопку «Выписать квитанцию».
- Распечатать квитанцию и оплатить её в отделении «Промсвязьбанка». В отделении «Промсвязьбанка» выбрать «кассовое обслуживание» или пройти сразу в кассу с квитанцией. Оплата происходит без комиссии. В кассе банка потребуется паспорт и квитанция. После оплаты операционист выдает квитанцию, которую нужно сохранить до окончания тура. Оплачивать квитанции в отделениях других банков нельзя. В этом случае деньги на заявку не поступят.
Важно: Этот способ оплаты недоступен, если тур начнётся в ближайшее время.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Туристы, приобретающие туры онлайн на сайте туроператора могут произвести оплату картой через платежные терминалы по адресам:
Москва, метро: Домодедовская
Адрес: Каширское шоссе, д. 61/2
ТЦ «Каширская Плаза», -1 этаж.
График работы: Пн-Вс 10:00 - 22:00
+7 499 654-04-07
Москва, метро: Тверская
Адрес: ул. Тверская д.25/12
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
+7 499 654-04-05
Москва, метро: Марьина Роща
Адрес: Двинцев 12 к1Б
БЦ «Двинцев», галерея
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
+7 499 654-04-06
Москва, метро: Выставочная
Адрес: Кутузовский проспект, 22
График работы: Пн - Вс 10:00 - 22:00
+7 499 654-04-11
Ростов-на-Дону, район Кировский
Адрес: Ворошиловский проспект, д.101
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
+7 863 206-17-47, +7 499 654-04-10
Санкт-Петербург, метро: Обводный канал
Адрес: Лиговский пр. 153А
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
+7 812 640-78-26
Если вы хотите воспользоваться данным способом оплаты, пожалуйста, свяжитесь с наиболее удобным для вас офисом.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Условия:
- Сумма от 3 000 до 1 500 000.
- Срок кредита от 3 до 36 месяцев без первоначального взноса и с минимальной переплатой.
Как купить тур в кредит:
- Подберите тур самостоятельно или с помощью менеджера.
- После завершения бронирования тура выберите способ оплаты «в кредит», вы будете перенаправлены в СберБанк Онлайн для заполнения короткой анкеты на кредит.
- Важно! Не стоит опасаться, что необходимо войти в личный кабинет СберБанк Онлайн, ваши персональные данные надёжно защищены банком.
- Дождитесь решения по заявке в течение нескольких минут.
- Подпишите кредитный договор с помощью СМС-кода в СберБанк Онлайн.
- Ваш тур успешно оформлен, посещение банка не требуется.
Требования к клиенту:
- Регистрация на территории РФ
- Действующая дебетовая карта СберБанка
- Доступ в СберБанк Онлайн, услуга СМС-оповещения
Чтобы оплатить тур по частям, необходимо:
- Выбрать условия оплаты.
- Заполнить анкету: паспортные данные, адрес и сканы документов.
- Отправить анкету на проверку.
- Если кредит одобрен, согласиться или отказаться от страховки.
- Проверить график платежей и подтвердить рассрочку кодом из СМС.
- Оплачивать тур по частям в течение нескольких месяцев.
Как оплачивать тур дальше?
Вы пополняете ЮMoney.Кошелёк любым способом, а деньги спишутся автоматически в день платежа.
Пополнить ЮMoney.Кошелёк можно:
- Банковской картой;
- ApplePay, GooglePay;
- Через Сбербанк Онлайн;
- Наличными в Сбербанке, Евросети, Связном и салонах МТС;
- С баланса мобильного телефона.
Условия для одобрения оплаты по частям:
- Гражданство РФ, с постоянной регистрацией на территории России;
- Возраст: от 18 до 65 лет;
- Стоимость покупки: от 3000 до 600 000 рублей;
- Наличие постоянного источника дохода.
FAQ
Где посмотреть информацию о кредите?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → О кредите → «Детальная информация». Вы можете увидеть все параметры по кредиту, в том числе сумму и дату платежа.
Как оплатить кредит?
Деньги автоматически списываются в дату платежа с тех счетов или карт, которые вы указывали при получении кредита. Чтобы не пропустить платёж, достаточно иметь нужную сумму на счёте, лучше с небольшим запасом — это поможет не допустить просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Когда нужно внести денежные средства, чтобы платёж прошёл вовремя?
Деньги должны появиться на счёте до даты ежемесячного платежа. Если вы пополняете счёт с карты другого банка, лучше перевести средства заранее, за 2–3 рабочих дня. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Могу ли я погасить кредит досрочно?
Да, на любом сроке кредита.
Вопросы и ответы
При оплате тура банковской картой, SberPay, ЮМани-кошелек через Личный кабинет на сайте туроператора происходит «замораживание» денежных средств на счету покупателя. Сумма, равная стоимости тура, НЕ списывается, а резервируется до подтверждения или не подтверждения заявки.
При оплате тура иными перечисленными выше способами «замораживания» денежных средств на счету покупателя НЕ происходит. Сумма, равная стоимости тура, списывается в момент оплаты.
В системе предусмотрено несколько статусов платежа:
- Не оплачена – заявка готова к оплате.
- Заморожено – денежные средства зарезервированы.
- Оплачена – денежные средства поступили на счет туроператора.
- Частично оплачена – денежные средства частично поступили на счет туроператора.
Стоимость тура фиксируется в момент внесения 100% оплаты. При внесении частичной оплаты стоимость тура может быть изменена, если изменяется курс национальной валюты.
Вы можете воспользоваться продуктом «Кредит» и внести 100% стоимости тура деньгами банка. Погашать заемные средства банку вы можете в удобным для вас способом и в удобное время.
Максимальная сумма кредита 250 тыс.рублей.
В 23:59 изменяется курс валюты, в случае невнесения 100% суммы до этого срока, стоимость в рублях пересчитается.
Вы можете воспользоваться продуктом «Кредит» и внести 100% стоимости тура деньгами банка. Погашать заемные средства банку вы можете в удобным для вас способом и в удобное время.
В случае не подтверждения заявки «замороженные» денежные средства на банковской карте разблокируются вашим банком и станут доступны в течение 1 рабочего дня. Подобную заявку необходимо аннулировать самостоятельно через личный кабинет туриста или направить нам запрос об аннуляции на электронный адрес.
Для того чтобы получить консультацию, свяжитесь с нашими специалистами по номеру телефона +7(800)-77-55-000. Линия работает круглосуточно, 24/7.
Все разделы
Страны