Документы

Оферта на реализацию туристского продукта АТ-Турист

Ознакомьтесь с договором публичной оферты до начала бронирования тура онлайн на сайте туроператора Anex. Тип заключаемого договора – договор публичной оферты. Данный тип договоров является юридически легальным видом договоров в том числе и в туристической сфере. Особенностью данного вида договора является то, что он не требует физической подписи сторон. Фактом заключения данного договора является публикация туроператором Anex предложений на сайте anextour.ru, и оплата выбранного тура туристом.

Договор имеет приложения. Приложение №1 описывает существенные условия бронируемого тура.

Договор оферты для физ. лиц

Договор оферты для юр. лиц

Если у вас появилась необходимость получения договора с оригинальной печатью туроператора Anex, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов с указанием номера заявки.

   Выбрать и указать в запросе способ получения документа:

   Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя.

   • Получение в головном офисе туроператора. Документы передаются на ресепшн.
   • Получение почтой России без трек-номера отслеживания. Документы высылаются туроператором обычным письмом Почты России.
   • Курьерской доставкой. Клиент самостоятельно заказывает курьера на получение документов. Документы передаются курьеру по доверенности.
2. Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу.
3. Скоординировать действия по получению документов с отделом сопровождения туристов, если была выбрана Курьерская доставка.

Публичная оферта о заключении договора на реализацию билетов

Скачать договор

ООО «Анекс Туризм» в федеральном реестре туроператоров

Финансовое обеспечение предоставлено на основании заключённых Туроператором договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. По заключённым Туроператором договорам предусмотрена компенсация в результате неисполнения Туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта как на внутренний, так и на международный въездной и международный выездной туризм. Общий размер финансового обеспечения Туроператора составляет 100 000 000 (сто миллионов) рублей:

• Финансовое обеспечение в размере 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей предоставлено:

Общество с ограниченной ответственностью «РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОИНС» (сокращённое наименование ООО РСО «ЕВРОИНС» по договору страхования гражданской ответственности Туроператора: № ЕРВ01/24/ГО-ТУР №2782911 от 01.11.2024 г.).
Срок действия финансового обеспечения: с 17.01.2025 по 16.01.2026 г.
Юридический адрес Страховщика: Смоленская обл, г. Смоленск, ул. Глинки, д. 7.
Почтовой адрес филиала ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, помещ. С 14-I, ком. 21-26.
Тел.: +7(495) 626-58-00, +7(495) 626-57-30, e-mail: [email protected].

• Финансовое обеспечение в размере 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей предоставлено:

Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (сокращенное наименование СПАО «Ингосстрах») (по тексту — страховая компания или Страховщик) по договору страхования гражданской ответственности Туроператора: № 433-193888/24 от 11.12.2024 г. Срок действия финансового обеспечения: с 17.01.2025 по 16.01.2026 г.
Юридический адрес СТРАХОВЩИКА: ул. Пятницкая, 12 / стр. 2.
Почтовой адрес РФ, 127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Лесная, 41.
Тел.: +7(495) 641-41-70, e-mail: [email protected].

Основная информация

ООО «Анекс Туризм»

1. Вы можете самостоятельно оформить для своего клиента справку о стоимости чартерного авиабилета. Для этого Вам необходимо:
   1. Выбрать нужную вам заявку в личном кабинете.
   2. В разделе «печать документов» выбрать «справка о стоимости авиабилета».
   3. Ввести фамилию и имя туриста на русском языке.
   4. Нажать «справка». После чего справка о стоимости чартерного авиабилета готова к печати.

   Стоимость авиабилета, указанная в справке, складывается из цены перевозки, установленной на дату вылета консолидатором данного чартерного рейса, и величины топливного сбора, если он на данном рейсе взимался. Справка о стоимости чартерного авиабилета выдается только после даты окончания путешествия.

2. Ваши Клиенты имеют возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им необходимо направить оригинал своего запроса (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить в офис по адресу:
   • г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 8, ком. 8 (часть)
3. Для подготовки справки о стоимости перелета с ортодромией до границ РФ необходимы следующие документы:
   1. Оригинал запроса на подготовку справки;
   2. Копия справки от авиаперевозчика с информацией об ортодромии по РФ и процентное соотношение ортодромии по РФ к общей ортодромии.

Отправка и выдача справок производится только офисом, указанным выше.

Справка изготавливается и направляется указанному адресату и выдается только после получения нами оригинального запроса и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи с чем, просим внимательно отнестись к составлению запроса. Срок выдачи справки в Московском (Головном офисе) по адресу: г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 8, ком. 8 (часть) – в течение 30 дней с момента получения нами запроса

Получение справки возможно либо самостоятельно в офисе, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте.

Скачать образец на запрос справок по ООО «Анекс Туризм»

Для подготовки справки пассажиру необходимо отправить в адрес московского представительства а/к «Turkish Airlines» заявление с соответствующим запросом и согласие на обработку персональных данных.

Адрес для направления документов: 115054, г. Москва, ул.Валовая, д.35, БЦ «Wall Street», офис «Turkish Airlines».

Период оформления справки – 30 дней с момента поступления в адрес представительства авиакомпании полного комплекта документов (заявление, согласие на обработку персональных данных).

Образец заявления

Согласие на обработку персональных данных

Рекомендуем приступать к выписке документов не ранее, чем за 24 часа до вылета. Выписка документов производится из Личного кабинета туриста.

В Личном кабинете туриста Вы сможете самостоятельно выписать пакет документов, а также отслеживать оперативную информацию по туру.

Комплект документов для печати становится доступен за 4 дня до начала тура, если заявка имеет статус «Подтверждена», а статус оплаты "Оплачена". Документы, готовые к печати, имеют статус «Печать»

Обращаем ваше внимание, что распечатанный пакет документов не оформляется сотрудниками Anex и не передается в аэропорт.

Если турист оформлял визу через Anex, то паспорт по предварительной письменной заявке может быть выдан в аэропорту. В остальных случаях, пакеты документов необходимо печатать из личного кабинета. При этом, представители Anex будут контролировать ход регистрации и посадки всех рейсов Anex в аэропорту и смогут оказать помощь пассажирам, если это понадобится.

Проводы визовых направлений, и передача паспортов с документами в аэропорт будет осуществляться без изменений.

Выдача документов в аэропорту «Домодедово» производится в здании аэровокзального комплекса (по направлению влево при входе через центральный вход в аэропорт) на первом этаже, между первым и вторым выходом, напротив служебного лифта и эскалатора.

Выдача документов в аэропорту «Внуково», Терминал A.

Выдача документов в аэропорту «Шереметьево» только для вылетов в визовые страны:

• в терминале F (для вылетов рейсов из терминала E и F) в зале вылетов на втором этаже под центральным табло;
• в терминале D в зале вылетов на третьем этаже под центральным табло;
• в терминале C в международном зале вылета слева от входа, под эскалатором.