Документы

Договор публичной оферты

Оферта заключения договора реализации туристского продукта

Ознакомьтесь с договором публичной оферты до начала бронирования тура онлайн на сайте туроператора Anex. Тип заключаемого договора – договор публичной оферты. Данный тип договоров является юридически легальным видом договоров в том числе и в туристической сфере. Особенностью данного вида договора является то, что он не требует физической подписи сторон. Фактом заключения данного договора является публикация туроператором Anex предложений на сайте anextour.ru, и оплата выбранного тура туристом.

Договор имеет приложения. Приложение №1 описывает существенные условия бронируемого тура.

Оферта заключения договора реализации туристского продукта физическим лицам

Оферта заключения договора реализации туристского продукта юридическим лицам

Если у вас появилась необходимость получения договора с оригинальной печатью туроператора Anex, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов с указанием номера заявки.
Выбрать и указать в запросе способ получения документа:

Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя.
- Получение в головном офисе туроператора. Документы передаются на ресепшн.
- Получение почтой России без трек-номера отслеживания. Документы высылаются туроператором обычным письмом Почты России.
- Курьерской доставкой. Клиент самостоятельно заказывает курьера на получение документов. Документы передаются курьеру по доверенности.
Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу.
Скоординировать действия по получению документов с отделом сопровождения туристов, если была выбрана Курьерская доставка.

Оферта заключения договора реализации билетов

Скачать договор

Финансовые гарантии

ООО «Анекс Туризм» в федеральном реестре туроператоров

Финансовое обеспечение предоставлено на основании заключенных Туроператором договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. По заключенным договорам страхования предусмотрена компенсация в результате неисполнения Туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта как на внутренний, так и на международный въездной и международный выездной туризм. Общий размер финансового обеспечения ТУРОПЕРАТОРА составляет 720 000 000 (семьсот двадцать миллионов) рублей.

Финансовое обеспечение предоставлено: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (сокращенное наименование СПАО «ИНГОССТАХ») (по тексту – страховая компания или СТРАХОВЩИК) по договору страхования гражданской ответственности ТУРОПЕРАТОРА: № 433-193888/24 от 11.12.2024 г. Срок действия финансового обеспечения: с 17.01.2025 по 16.01.2026 г.

Юридический адрес СТРАХОВЩИКА: ул. Пятницкая, 12 / стр. 2

Почтовой адрес РФ, 127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Лесная, 41

Тел.: +7(495) 641-41-70, e-mail: [email protected]

Основная информация

Реестровый номер	РТО 018486
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм»
Сокращенное наименование	ООО «Анекс Туризм»
Адрес	127018, г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 8, ком. 8 (часть)
ИНН	7743184470
ОГРН	5167746402324
Адреса обособленных подразделений туроператора, осуществляющих туроператорскую деятельность	115582, г. Москва, Каширское шоссе, 61Г, этаж 1 125009, г. Москва, ул. Тверская, 25/12 191024, г. Санкт-Петербург, проспект Бакунина, д. 5, литер А, офис № 404 192007, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, 153, лит. А 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, стр. 46 г. Ростов-на-Дону, Октябрьский р-н, пр. Ворошиловский, д. № 101/203/282

Правила предоставления справок о стоимости чартерного авиабилета

ООО «Анекс Туризм»

Вы можете самостоятельно оформить для своего клиента справку о стоимости чартерного авиабилета. Для этого Вам необходимо:
1. Выбрать нужную вам заявку в личном кабинете.
2. В разделе «печать документов» выбрать «справка о стоимости авиабилета».
3. Ввести фамилию и имя туриста на русском языке.
4. Нажать «справка». После чего справка о стоимости чартерного авиабилета готова к печати.
Стоимость авиабилета, указанная в справке, складывается из цены перевозки, установленной на дату вылета консолидатором данного чартерного рейса, и величины топливного сбора, если он на данном рейсе взимался. Справка о стоимости чартерного авиабилета выдается только после даты окончания путешествия.
Ваши Клиенты имеют возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им необходимо направить оригинал своего запроса (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить в офис по адресу:
- г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 8, ком. 8 (часть)
Для подготовки справки о стоимости перелета с ортодромией до границ РФ необходимы следующие документы:
1. Оригинал запроса на подготовку справки;
2. Копия справки от авиаперевозчика с информацией об ортодромии по РФ и процентное соотношение ортодромии по РФ к общей ортодромии.

Отправка и выдача справок производится только офисом, указанным выше.

Справка изготавливается и направляется указанному адресату и выдается только после получения нами оригинального запроса и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи с чем, просим внимательно отнестись к составлению запроса. Срок выдачи справки в Московском (Головном офисе) по адресу: г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 8, ком. 8 (часть) – в течение 30 дней с момента получения нами запроса

Получение справки возможно либо самостоятельно в офисе, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте.

Скачать образец на запрос справок по ООО «Анекс Туризм»

Как выписать документы

Рекомендуем приступать к выписке документов не ранее, чем за 24 часа до вылета. Выписка документов производится из Личного кабинета туриста.

В Личном кабинете туриста Вы сможете самостоятельно выписать пакет документов, а также отслеживать оперативную информацию по туру.

Комплект документов для печати становится доступен за 4 дня до начала тура, если заявка имеет статус «Подтверждена», а статус оплаты "Оплачена". Документы, готовые к печати, имеют статус «Печать»

Обращаем ваше внимание, что распечатанный пакет документов не оформляется сотрудниками Anex и не передается в аэропорт.

Если турист оформлял визу через Anex, то паспорт по предварительной письменной заявке может быть выдан в аэропорту. В остальных случаях, пакеты документов необходимо печатать из личного кабинета. При этом, представители Anex будут контролировать ход регистрации и посадки всех рейсов Anex в аэропорту и смогут оказать помощь пассажирам, если это понадобится.

Проводы визовых направлений, и передача паспортов с документами в аэропорт будет осуществляться без изменений.

Выдача документов в аэропорту «Домодедово» производится в здании аэровокзального комплекса (по направлению влево при входе через центральный вход в аэропорт) на первом этаже, между первым и вторым выходом, напротив служебного лифта и эскалатора.

Выдача документов в аэропорту «Внуково», Терминал A.

Выдача документов в аэропорту «Шереметьево» только для вылетов в визовые страны:

в терминале F (для вылетов рейсов из терминала E и F) в зале вылетов на втором этаже под центральным табло;
в терминале D в зале вылетов на третьем этаже под центральным табло;
в терминале C в международном зале вылета слева от входа, под эскалатором.

С 26.09.2019 почта [email protected] более не будет функционировать в прежнем объёме. Все запросы от агентов будут обрабатываться через ФОС (за исключением запросов на визу по указанными ниже 4 адресам).

Запросы касаемо виз в Мексику необходимо отправлять на почту:

[email protected]

Запросы касаемо виз в Китай необходимо отправлять на почту:

[email protected]

Запросы касаемо виз в ОАЭ необходимо отправлять на почту:

[email protected]

Запросы касаемо виз в Индию необходимо отправлять на почту:

[email protected]