Доплаты в Маврикии

• Стоимость нетто.

Практически все отели на Маврикии просят при заселении внести депозит на дополнительные услуги, иначе пользование телефоном в номере, ресторанами вне оплаченной формулы питания, СПА-центром и другими услугами, которые не входят в стоимость забронированного пакета услуг, должно предоставляться отелем в кредит гостям. На это идут некоторые отели, но это не является общим правилом, большинство отелей просит оставить гарантию оплаты дополнительных услуг.

Чаще всего сотрудники reception просят при заселении дать в качестве гарантии кредитную карточку. Но они не имеют права требовать код с обратной стороны карточки. Если сотрудник требует код, то клиент имеет право отказать в этом.

При оформлении заселения и при заполнении регистрационной формы владелец карты должен сам вписать номер кредитки и срок годности. Никаких копий, тем более оборотной стороны карточки клиент давать не обязан. И если сотрудник отеля настаивает, то нужно отказать. Номер кредитки в качестве гарантии депозита нужно оставлять только в том случае, если гости действительно планируют рассчитаться этой кредиткой в конце отдыха. Иначе, правильнее будет оставить депозит наличными.

Если данные карты вообще не хочется отдавать, то возможно оставить депозит наличными.

Можно оставить любую сумму, например, 200 (300 … 1000) долларов – клиент имеет право сам предложить свою сумму.

В этом случае нужно будет каждые 2-3 дня, или раз в неделю – то есть, по мере расходования депозита на услуги в отеле, - оставлять новый депозит в размере 200 (300 … 1000) долларов, на свое усмотрение.

Если все же гость оставил номер карточки при заселении, то за сутки до выезда сотрудник отеля на этой карте заблокирует ту сумму (+ небольшая сумма сверху), которая к тому времени накопится на счету комнаты, и которую гость должен будет заплатить отелю за дополнительные услуги при выезде.

В момент оформления check-out на reception гостю предложат провести эту же карточку через банковский терминал и спишут ровно ту сумму, которая на тот момент будет записана на его номер. И только в этот момент потребуется код или подпись клиента, которые будут означать согласие/авторизацию владельца карты на эту оплату. Без такой авторизации никто ничего не спишет с карты, даже если до этого какая-то сумма была заблокирована сотрудником отеля. Списать ее можно фактически только с согласия клиента.

Если же при заселении постоялец давал номер карточки, и сотрудники отеля заблокировали на ней за сутки до выезда какую-то сумму, но при выселении гость все же решает оплатить счет наличными, то в этом случае происходит следующее. Сумма остается заблокированной на карточке в течение 14 дней, все это время владелец ею воспользоваться не может. Через 14 дней, не будучи списанной с авторизацией держателя карты, сумма отпускается системой VISA/MASTER, и владелец снова может ею воспользоваться.