Обновленная информация по направлению ОАЭ
Обновление от 04.03.2026
Информация по заявкам в страны Ближнего Востока
На основе актуальной обстановки в странах Ближнего Востока предлагаем следующие варианты по подтвержденным заявкам:
Вариант 1: для пакетных туров с чартерным перелётом и заявок наземного обслуживания (ОАЭ и Оман)
Вылеты до 31.03.2026 включительно:
- перенос денежных средств на новый тур с сохранением минимум одного участника тура (по актуальной цене в поиске тура на сайте компании);
- перенос дат поездки для тех же туристов (по актуальной цене в поиске тура на сайте компании);
- сохранение денежных средств до нормализации ситуации;
- аннуляция без ФПЗ.
Вариант 2: для туров с регулярным перелётом (ОАЭ, Оман, Бахрейн, Катар)
- условия по заявкам рассматриваются в индивидуальном порядке через чат на основе правил авиакомпаний.
Сейчас наш основной приоритет — организация вывоза туристов из ОАЭ и скорейшего завершения сложившейся ситуации.
Расписание вывозных рейсов flydubai корректируется исходя из актуальной ситуации в аэропорту.
Рекомендуемый алгоритм действий туристам пакетных туров:
- Оставаться в отелях и ожидать информацию от гидов по обратным вылетам.
- Тех, кто находится в аэропорту просим доехать на такси до отеля Queen Elizabeth 2 Hotel. Расходы на такси будут компенсированы при предъявлении чека после возвращения.
Важно понимать, что всем туристам пакетных туров будет предоставлено размещение и питание на время ожидания вылета. Просьба ориентировать туристов оставаться в отелях и не ехать в аэропорт без уведомления со стороны гида
Если ваши туристы уже выехали из ОАЭ, просим сообщить об этом через чат по заявке для скорейшего завершения вывоза туристов!
Вывоз туристов из ОАЭ на рейсах flydubai
Совместно с авиакомпанией flydubai мы начинаем организацию вывозных рейсов для туристов, которые находятся в ОАЭ и не смогли вылететь в период с 28.02 по 02.03.
Сейчас формируются списки пассажиров, поэтому просим находиться на связи с вашим гидом для оперативного получения информации. Гиды предоставят всю необходимую информацию о времени вылета и трансферах после выписки авиабилетов.
Напоминаем контакты горячей линии на курортах:
- Звонки по номеру: +90 850 549 07 07
- Чаты:
- WhatsApp: +90 850 549 07 07
- Telegram: @AnexHotlineChatBot (только текст и фото)
- Эл.почта: [email protected]
Просим принять во внимание высокую нагрузку на чаты и контактные центры в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Пожалуйста проверяйте обновления в личном кабинете и оставайтесь на связи с туристами!
В связи с возможными корректировками расписания рейсов в Объединенные Арабские Эмираты сообщаем обновленную информацию.
Если туристы сейчас находятся в ОАЭ
Пожалуйста, рекомендуйте поддерживайте связь с гидом и следовать его рекомендациям. Обновления по обратным вылетам передаются по мере поступления информации.
Контакты горячей линии на курортах: +90 850 549 07 07 (звонки и чат)
Если вылет запланирован в ближайшие дни
Перед поездкой в аэропорт необходимо проверить статус рейса по онлайн-табло аэропорта или на сайте авиакомпании.
Для вылетов до 08.03 на блоках flydubai включительно мы предлагаем несколько вариантов:
- перенос дат поездки на другие даты по актуальной стоимости на сайте;
- перебронирование на другое направление по актуальной стоимости на сайте;
- аннуляция без удержания ФПР.
Для вылетов на блоках flydubai, начиная с 09.03: информация будет обновляться по текущей ситуации и по мере поступления подтверждений от авиакомпаний и профильных органов.
Для вылетов других авиакомпаний: просим связываться через чат для уточнения вариантов изменений по вашему бронированию.
Для заявок типа Only Hotel (ОАЭ): заезды до 08.03 включительно предлагается аннуляция без ФПР
Мы продолжаем отслеживать ситуацию и находимся на непрерывной связи с авиакомпаниями и принимающими партнёрами для своевременной актуализации данных по бронированиям.
Напоминаем, что нагрузка на контактный центр и чаты остается высокой. Мы стараемся как можно оперативнее обработать все ваши обращения для скорейшего решения возникающих вопросов!